外贸独立站没有询盘，先查页面、联系路径和实际成本

先区分没人来，还是来了无法询价

网站没有询盘，不能只凭设计风格判断原因。先确认有没有相关客户访问、他们进入哪个页面、是否能完成咨询。零访问和表单失效需要完全不同的处理，也不能用别人的单个增长案例预测自己的结果。

本次修订移除了旧文中尚未完成原始记录复核的匿名客户效果数字，以及缺少具体产品与报价页面的第三方费用对比。下面改为可以在自己网站执行的检查。

带着一次真实采购问题检查产品页

选一个最近被问到的产品，请负责销售的人列出报价前必需的条件。买家需要确认的可能包括规格、接口、材质、定制范围、样品规则或交付条件，不是所有行业都用同一张字段表。

从该产品页出发，看这些条件在哪里能找到。暂时不能提供准确交期，就说明取决于哪些确认步骤；某证书只覆盖部分型号，就注明范围。不能以“质量可靠、服务一流”代替采购判断，也不要为了让表格完整填造参数。

页面是否需要购物车取决于实际交易方式。能直接购买的标准配件与需要评估图纸的定制件可以有不同流程，不能一概认定 B2B 网站不该有购物车。

完整走通一次询盘

1. 在手机和桌面打开主推产品，确认联系入口与产品有明确关系。
2. 填写标记为测试的信息，记录是否要求了当前阶段不必要的资料。
3. 确认提交是否成功、后台是否收到、通知是否到达、谁负责接手。
4. 若使用外部联系工具，核对号码、产品上下文及用户取消后的返回路径。
5. 将测试线索排除，避免把验收行为计入有效询盘。

按钮点击只能说明用户表达了意向，不能算完成留资；表单有数据也不一定是有效需求。需要再由业务人员标记是否匹配产品与服务范围。

算成本时，把每项费用的范围写下来

不要只比月费。向服务方确认基础订阅、域名续费、语言数量、内容维护、访问或存储限制、可选服务以及迁出支持。分别记录一次性费用与持续费用，以及是否含税、是否有最低期限。没有明确报价的项目记“待确认”，不要默认免费。

比较不同系统时用同一组需求和同一使用周期。一个包含人工维护的报价，不能直接与只有软件使用权的费用比较。行业文章里没有注明套餐、地区和日期的价格，也不适合作为采购依据。

决定迁站之前，先验收迁出条件

让现有服务方说明可导出哪些内容、什么格式、是否包含图片和历史记录；抽取允许导出的样本验证，不听到“支持导出”就假设全部可迁移。同时保存现有网址清单，识别已有访问和咨询的页面，迁站时逐一规划去向。

若只是产品资料缺失，先补内容；若是表单故障，先修表单；确有结构或维护能力限制，再比较建站工具。了解 NeoGress 当前公开功能时，也应按同样的验收方式核对，而不是把工具宣传当成结果保证。