定制产品外贸官网要做购物车吗？先看客户怎样下单

还要看图纸才能报价，可以先把询价做好

做定制产品，外贸官网不一定要先上购物车。如果材料、尺寸、用途和数量都要谈过才能报价，先把产品和加工范围讲清楚，让客户知道该发什么资料，通常更贴近实际业务。能直接选规格、确定价格和交付条件的标准品，再考虑在线购买。

想一想销售平时怎么接单：客户发来图纸，你们讨论工艺、打样和交期，最后确认报价。官网可以帮助客户走到这场沟通前面，把用途、基础型号和需要准备的资料提前说明白。

先按实际接单方式安排页面

手机上可横向滑动查看表格。

这张表可以和负责报价、生产的同事一起看。同样是改颜色，有的只是选现成库存，有的会改变材料和工艺。网站入口要跟着实际供货方式走。

一个定制产品页，可以帮销售提前说清什么？

先展示有依据的基础产品与可调整范围，再说明评估需要哪些信息。以修改外壳尺寸为例，可以提醒客户提供使用空间、装配要求和预计数量。页面上的图片要说明是样品还是可供应产品，做过一次的特殊方案，也别写成所有需求都能照做。

NeoGress的产品管理把名称、图片、分类、详情和上架状态放在同一处维护。你可以先整理一组主力产品，把销售反复解释的用途和定制条件补进详情，再逐步扩充目录。资料有变化时，负责网站的同事有明确位置可以更新，不必把每款产品都重新交给别人制作页面。

具体能不能加工、要不要重新开模，仍需技术和业务人员判断。产品目录承载的是已经确认的介绍；购物车、复杂配置器或特殊业务对接，需要另外确认支持范围。

按钮点下去之后，客户应该知道还在等什么

如果下一步是评估需求，按钮就可以写“提交定制需求”或“申请评估”。发送成功后说明资料已收到，接下来由谁处理，以及按企业实际安排如何联系。此时不要把提示写成订单已确认。

准备上线时，让同事用一条获准的测试需求走一遍：提交的规格有没有留下，接收人能否找到，客户是否知道后面还要确认报价。如果依赖邮件接收，就检查邮件实际有没有到达。

需要让客户一次询问多款产品时，可以讨论“加入询价单”的方案，但要实际试过产品汇总、规格保留和接收流程，再决定是否采用。

什么时候值得加在线购买？

当一部分产品已经足够标准化，客户能选出你们实际供应的组合，价格及必要费用可以确定，下单后的异常和履约也有人处理，就可以用这部分产品试购买流程。其他定制产品继续询价，两类入口分清即可。

客户想先了解预算时，也可以解释影响价格的因素，或提供真实标准配置对应的报价条件，具体可参考官网价格怎么展示。把这条采购路径理顺后，再决定是否投入配置器和结算功能，会更容易判断钱花在哪里。